服務流程
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一、尋找客戶

1、與客戶接觸洽談廣告(形式、報價)。

2、了解客戶產品特征,分析媒體需求。

3、根據客戶需求提供合理化建議。

4、提供客戶社區有廣告看板、燈箱分布名單。

5、做合理方案推薦。

二、確定客戶

1、跟進客戶確認進程。

2、及時更新媒體信息,確保資源的可用性。

3、確認資源,進行保留。

4、簽訂服務合同。

三、服務客戶

1、確認客戶宣傳畫面,制作畫面。

2、維護人員在規定時間內安裝畫面,并提交客戶畫面照片。

3、客戶檢查確認,合同正式生效。

4、發布期內,保持廣告媒體與畫面的完好、整潔。確保燈箱正常亮燈。

5、每天安排工作人員對媒體平臺進行盤查,確保發現問題后一個工作日內解決問題。(除不可抗力因素)

6、每月至少提供一次客戶照片,定期電話回訪客戶。

7、客戶服務到期做廣告效果的回饋與總結,并享有優先續約權。

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